近来，因家具有异味、气味严重等原因，涉嫌家具甲醛超标的投诉比例越来越高。但因证据不足，消费者更换、退货的要求大部分无法得到满足。

消费者王女士购买的衣橱、写字台，因气味严重，要求退货。经了解王女士购买的是全实木家具，在正常情况下不可能甲醛超标。建议她送有关部门检测，但她拒绝送检，因而无法满足她的退货要求。邬先生于2007年8月购买二套组合家具。今年4月29日委托上海爱迪信环境技术有限公司进行室内空气检测，检测结果挥发性气体㎎/m³ 1.80，大大超过国家标准㎎/m³≤0.5。甲醛、苯的指标都低于国家标准，对上述的检测结论，生产企业并不认可，消费者与厂方交涉，退货要求，遭到拒绝。甲醛指标已列入强制性国家标准。苯、挥发性气体等指标还未列入强制性的标准，只是推荐性标准。

对涉嫌甲醛超标的投诉，消费者必须将家具送权威机构检测，室内空气质量检测数据不能作为责任判定的依据。不同的树种会产生不同的气味，好多企业生产的大橱后板都采用香樟木，香樟木的气味特别严重，这种气味一时难以挥发掉。所以不能闻到异味就认定甲醛超标。产生甲醛超标的原因是多方面的，一是使用的油漆不达标；二是家具中使用夹板、细木工板有可能甲醛超标；三是粘贴使用的胶水不达标。全实木家具一般不可能甲醛超标。

目前有部分消费者闻气味色变，对家具中产生的气味过于敏感。甲醛属于致癌物质，涉及到人身健康，制作家具使用的材料如果含有甲醛成份，容易诱发各种疾病。所以消费者在选购家具时一是要选知名度、信誉度较高的企业产品；二是最好选购全实木家具；三是如果发现家具有异味，要按照送检程序将家具送权威机构检测，以维护自己的合法权益。