背 景

　　试用最新潮的化妆品和小家电，试尝即将面市的食品和饮料……时下，伴随着“试客”一族的日益庞大，“试客经济”正悄然升温。

　　在一家外企从事财务工作的屠女士，是位典型的“试客”。繁忙工作之余，她常在几家“试客”网站上穿梭，寻找感兴趣的试用品。“其实过程挺简单的。免费注册一个用户名，在网站上找到自己感兴趣的试用品，申请试用并写上理由，等待商家审核，然后就可坐等快递公司将试用品送上门来。”屠小姐说，她很享受这种有趣实惠的“试生活”。有统计数据说，目前中国内地的“试客”一族已经激增至数百万人。

　　不过，在享受“免费午餐”的同时，许多像屠小姐这样的“试客”也想知道，免费试用商品，消费权益受到侵害怎么办？

　　说 法

　　上海新闵律师事务所唐蕴锋律师指出，即使是免费的产品和服务，商家也应遵循《消费者权益保护法》，对消费者承担相应的法律责任。

生活中，商家为他人提供免费的服务或者产品，其目的是扩大自身的知名度，以吸引更多的消费者，这实质上是一种经营促销手段。因此，根据法律规定，只要商家从事的是营利性服务，无论经营结果是盈利还是亏损，有关商家都属于法律意义上的经营者，都应当履行《消费者权益保护法》规定的经营者义务。比如产品质量担保义务、产品维修服务义务、保障消费者知情权义务，等等。可见，在使用经营者提供的试用品的过程中，“试客”一族与普通消费者并无本质区别，完全可以依法维护自身正当的消费权益。